Branże
Pośrednicy rezerwacyjni typu Booking, Expedia (OTA) pobierają 15-25% prowizji od każdej rezerwacji. Lojalny gość, który wraca bezpośrednio, jest dla hotelu wart kilkukrotnie więcej. Przewodnik po mechanikach budowania lojalności gościa w butikowych hotelach i pensjonatach.
Branże
Branża fitness zmaga się z odejściami członków na zatrważającym poziomie, ponad połowa „styczniowych członków” odchodzi do marca. Cyfrowe programy lojalnościowe oparte na gamifikacji, streakach i partnerstwach lokalnych potrafią odwrócić tę krzywą.
Branże
Restauracje obsługują kilka różnych światów jednocześnie, lunch korpogości, weekendowe rodziny, romantyczne kolacje. Pokazujemy, jak zbudować jeden cyfrowy program lojalnościowy, który działa we wszystkich tych segmentach i nie traci spójności.
Branże
Cykliczność wizyt 4-6 tygodni, wysoka średnia wartość rachunku, relacja klient-stylista, branża beauty rządzi się własnymi prawami. Pokazujemy, jak zaprojektować program lojalnościowy, który naprawdę zatrzymuje klientki i klientów na lata.
Branże
Specialty coffee to świat ludzi, dla których kawa nie jest masowym produktem, tylko rzemiosłem. Pokazujemy, jak budować w tej branży lojalność, której baristyczna kultura nie odrzuca, od pierwszej wizyty do stałego klienta.
Branże
Częstotliwość wizyt vs średnia wartość rachunku, pieczątki vs zwrot kosztów vs nagrody. Kompletny przewodnik po programach lojalnościowych w gastronomii, z krótkimi przykładami z polskich lokali partnerskich Do Następnego.